En menos de un mes, unos intrusos calentaron congeladores de supermercados en Francia y en otros siete países europeos y alteraron la temperatura de cámaras de bancos de sangre. En Estados Unidos, el Pentágono investiga fallas en congeladores de bases militares. La puerta de entrada es casi siempre la misma: el sistema de supervisión de la refrigeración abierto en internet.
supermercados afectados en Francia, según el gobierno francés
europeos con tiendas afectadas entre octubre y noviembre
dentro de congeladores que deberían estar bajo cero
programados en las cámaras de plasma, que operan a −30 °C
Lo que publicó la prensa
Los hechos en el orden en que ocurrieron, con la fuente de cada uno, y dónde se escuchó a NEO.
En al menos seis supermercados de bases militares estadounidenses, fallaron congeladores. En Fort Huachuca, Arizona, un congelador entró en modo de desescarche durante la madrugada y los alimentos se desecharon.
Fuente: Olhar Digital, con base en Reuters
Unos intrusos tomaron el control de la refrigeración de tiendas de cadenas como Carrefour, Monoprix, Intermarché y Coopérative U. La temperatura llegó a 50 °C dentro de los equipos, se desecharon inventarios enteros y hubo tiendas que cerraron para limpieza. Las pérdidas suman decenas de millones de euros. Ese mismo día, el CERT-FR, organismo oficial de ciberseguridad de Francia, publicó una alerta sobre los supervisores Danfoss.
Fuentes: Associated Press · IT Forum · Crypto ID
El CERT-FR amplió la alerta a los supervisores Copeland y Dixell XWEB, además de las familias Danfoss AK-SM y AK-SC. En Brasil, NEO estimó para Mobile Time en hasta R$ 3.800 millones la pérdida si un ataque igual alcanzara los supermercados del estado de São Paulo.
Fuentes: Olhar Digital · Mobile Time
En vivo en News Noite, Rafael Cocchiaro, jefe de tecnología de NEO, estimó entre R$ 1.500 y 3.000 millones lo que el retail alimentario brasileño perdería en una sola noche de un ataque como el de Francia. La recomendación, en una frase: sacar el sistema de supervisión de la internet abierta.
Reuters reveló que el Comando Cibernético y la División de Investigación Criminal del Ejército investigan las fallas de agosto, en contacto con las autoridades francesas. Aún no hay pruebas de intrusión, y la investigación sigue abierta.
Fuentes: Olhar Digital · Antena 1
Los intrusos entraron por el sistema de mantenimiento de un proveedor tercerizado del Establecimiento Francés de la Sangre (EFS) y cambiaron la temperatura de los congeladores de −30 °C a 110 °C. El personal detectó las temperaturas anormales a tiempo y, según el Ministerio de Salud francés, no hubo consecuencias operativas graves.
Fuentes: Olhar Digital · O Tempo
Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, Suecia, Finlandia y Estonia tuvieron congeladores calentándose durante la noche: cerca de 40 tiendas Delhaize, 15 Carrefour en Bélgica y 13 SuperValu en Irlanda, entre otras. Danfoss confirmó que los casos involucran productos suyos, muchos ya sin actualizaciones de seguridad o con la contraseña de fábrica.
Fuentes: Olhar Digital · Al Jazeera · Euronews
En todos los casos, el camino fue el mismo: sistema de supervisión accesible desde internet, equipo sin actualizar o con contraseña débil, y una función común, como el desescarche, usada contra la tienda.En Brasil, hasta ahora no se ha confirmado ninguna intrusión. Los mismos equipos están aquí.
Lo que enseñan estos casos
La mayor parte de la protección no exige cambiar equipos. Exige saber qué tiene, cerrar la puerta correcta y ver subir la temperatura antes de perder el inventario.
Sistema de supervisión fuera de la internet pública, con acceso solo por VPN o desde direcciones autorizadas, sin perder las lecturas ni las alarmas.
Modelo y versión de firmware de cada supervisor. Parte de los controladores afectados no recibe actualizaciones desde 2021.
En el banco de sangre francés, la pérdida se evitó porque el personal vio la temperatura anormal a tiempo. Alarmas que llegan a quien responde, las 24 horas del día.
Respaldo de la configuración guardado fuera de la tienda, restauración ya probada y un responsable definido para los primeros minutos.
20 páginas, gratuita. Qué revisar primero, cómo saber si su supervisor Danfoss, Copeland o Dixell está en la lista y cómo volver a operar si sucede lo peor.
NEO en la prensa sobre el caso
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