Automatizar os processos de uma empresa varejista é tornar operacional um método antes executado de forma manual, usando, para isso, tecnologia e integração de sistemas e dados. O intuito principal é aprimorar o andamento do fluxo de trabalho no negócio.
Trata-se de um passo importante na gestão empresarial, capaz de gerar competitividade, eficiência e valor ao consumidor.
Benefícios
Com a automatização dos processos de gestão é possível diminuir custos e desperdícios, padronizar as operações, ter controle de desempenho, ter maior agilidade operacional, obter diversas formas de interação, elevar a produtividade, reduzir falhas e controlar, em tempo real, todos os processos da empresa.
Isso pode ser feito com a substituição de atividades manuais por automatizadas ou com o uso de software e sistemas para dar apoio a diversos processos.
Etapas
Dentre as etapas da gestão, a automatização de processos está presente, principalmente, em três delas:
✔️Implementação,
✔️Implantação e execução.
✔️Monitoramento.
Sendo assim, com base no que for executado, os gestores dos processos podem avaliar o andamento das atividades e, depois, trabalhar no aprimoramento de possíveis falhas e gargalos.
Seleção e manutenção de processos
Listamos algumas dicas para seleção e manutenção de processos para automatização, confira abaixo:
✔️Faça um mapeamento da empresa.
✔️Avalie o processo escolhido e seu potencial.
✔️Defina um cronograma e alinhe as expectativas com toda a equipe.
✔️Planeje treinamentos.
✔️Sempre faça o monitoramento.
Sua empresa precisa de automatização?
Essa é uma dúvida recorrente de muitos varejistas – como identificar se a empresa precisa ou não automatizar os processos de gestão?
Em geral, a resposta é: todo negócio sempre precisa. Afinal, que empresa não se beneficiaria em acelerar seus processos, eliminar erros ou ganhar em qualidade?
Mas, há alguns sintomas que mostram que a automatização é necessária, como: ruídos de comunicação, processos sem padrão, dificuldade de identificar os problemas, ações desalinhadas à estratégia geral do negócio, tomada de decisões sem embasamento, entre outros.
Melhoria contínua
Ter os processos automatizados é muito importante para a melhoria contínua da empresa, uma vez que torna mais fácil identificar as falhas, corrigi-las de maneira pontual e mensurar os resultados.
Lembre-se: um negócio com seus processos otimizados consegue realizar entregas aos clientes com maior valor agregado.
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